背景：  近年來，隨著我國國民經(jīng)濟的迅猛增長，人民生活水平不斷提高，人們對住房的追求越來越趨于大居室化，大面積多居室的別墅、高級公寓、高檔商住樓、寫字樓等不斷涌現(xiàn)?？照{(diào)行業(yè)同其他行業(yè)一樣面臨前所未有的巨大挑戰(zhàn)和機遇。一方面，作為一個技術(shù)上較為成熟、各方面管理較為規(guī)范的行業(yè)，空調(diào)行業(yè)很早就進入與國際知名品牌共同爭奪市場的競爭，也正是在這樣一種優(yōu)勝劣汰強大壓力的沖擊和激勵下，國內(nèi)空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)在參加國際競爭中逐漸積累了經(jīng)驗，在實現(xiàn)國際資源優(yōu)化配置的過程中，將把更多優(yōu)秀的民族品牌推向國際市場，在激烈的市場競爭中占據(jù)有利地位。

同時，中國巨大的市場潛力也將吸引更多的國際資金、技術(shù)和人才等關(guān)鍵生產(chǎn)要素的進入，從而加速整個空調(diào)行業(yè)的發(fā)展。另一方面，隨著市場競爭的白熱化、消費者需求的多樣化、個性化和環(huán)?；瑢⒋偈股a(chǎn)企業(yè)及時轉(zhuǎn)變觀念、調(diào)整思路，重新定位，主動迎接新的挑戰(zhàn)。因此，在“新經(jīng)濟”的良好形勢下，如何調(diào)整空調(diào)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和企業(yè)經(jīng)營思路，尋求技術(shù)和產(chǎn)品的創(chuàng)新之處，最大限度地滿足消費群體的多層次需求將成為制約和推動整個空調(diào)行業(yè)迅猛發(fā)展的主導因素。本期合房網(wǎng)高端訪談欄目有幸邀請到安徽中天制冷副總經(jīng)理郭銀生先生，來和我們共同暢談當下空調(diào)的發(fā)展趨勢。

品牌鑄就輝煌

安徽中天制冷自2006年創(chuàng)立以來，不斷追求卓越，公司堅持以質(zhì)量管理為基礎(chǔ)、以品牌建設(shè)為核心、以設(shè)計研發(fā)為先導、以市場拓展為驅(qū)動，實現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展。郭總回顧道：“中天制冷發(fā)展至今已有8年之久，是一家股份制企業(yè)。公司注冊資金1500萬元，位于合肥市瑤海區(qū)新蚌埠路七里香榭7號。在公司100余名員工中，其空調(diào)專業(yè)技術(shù)人員60多人，暖通工程師達40余人，而公司主要從事的是家用壁掛式，立柜式分體空調(diào)，商用大型中央空調(diào)，戶式中央空調(diào)，多聯(lián)機，風機盤管，新風機組等空調(diào)設(shè)備的技術(shù)咨詢，方案圖紙設(shè)計，系統(tǒng)施工安裝，維護保養(yǎng)等。除此之外，經(jīng)過多年努力，中天制冷現(xiàn)已與格力、日立、富士通、南京天加、麥克維爾、大金、志高等國內(nèi)外知名品牌建立緊密的戰(zhàn)略合作關(guān)系。”

隨后，郭總又補充道：“從每次接待的消費者中，我們不難看出，消費者都是非常注重產(chǎn)品的性價比。消費者的購買過程實際上是對商品性價比選擇決策過程，生產(chǎn)企業(yè)在產(chǎn)品定位時會站在用戶角度，優(yōu)先考慮產(chǎn)品的性價比，實現(xiàn)最大的顧客價值，因此，追求高的性價比是“以用戶為導向”經(jīng)營戰(zhàn)略的著眼點。當然，高性能價格比的產(chǎn)品是以低成本和可靠實用的質(zhì)量為基礎(chǔ)，而低成本和高質(zhì)量以技術(shù)和管理為后盾。企業(yè)對技術(shù)開發(fā)和管理的提升是永無止境的。

戶式中央空調(diào)成為我國未來大居室住房空調(diào)的發(fā)展熱點

而對于戶式中央空調(diào)的發(fā)展，郭總指出：“隨著住房條件的改善，人們要求有更高品質(zhì)的室內(nèi)空氣環(huán)境。為適應(yīng)現(xiàn)代人居環(huán)境的發(fā)展趨勢，集常規(guī)大型中央空調(diào)與家用空調(diào)之所長，適用于建筑面積比較大的環(huán)境(100～500平方米)的戶式中央空調(diào)成為我國未來大居室住房空調(diào)的發(fā)展熱點。所以，戶式中央空調(diào)已經(jīng)被中國空調(diào)行業(yè)中的大多數(shù)人士公認為未來住宅空調(diào)的主流產(chǎn)品。與普通空調(diào)器相比較，戶式中央空調(diào)具有舒適、美觀、節(jié)能等特點；不僅可以引入新風、改善空氣品質(zhì)，消除“空調(diào)病”的煩惱，而且使居住室內(nèi)空氣分布更加均勻、溫度波動小，舒適感好。由于戶式中央空調(diào)系統(tǒng)在中國的發(fā)展起步較晚，在設(shè)計和運行中還存在著許多問題。隨著對節(jié)約能源、減少運行費用、環(huán)境保護及室內(nèi)空氣環(huán)境要求的提高，對戶式中央空調(diào)的提出了更高的要求。因而設(shè)計和運行戶式中央空調(diào)系統(tǒng)，使其保證運行效率高、減少環(huán)境污染及提高居住的舒適性是目前亟待解決的問題。”

三分產(chǎn)品，七分安裝——中天制冷用口碑說話

三分產(chǎn)品，七分安裝，中天制冷的施工團隊是由專業(yè)技術(shù)培訓且有多年的充分實踐的施工技師組成。每一個工序都經(jīng)過嚴格檢驗，保證了施工質(zhì)量的高品質(zhì)。并且其擁有多家專業(yè)門店，讓客戶省心、省時、省力。經(jīng)過多年誠信經(jīng)營，市場份額日漸擴大，公司先后中標安徽省質(zhì)監(jiān)局、阜陽武警支隊、阜陽煙廠、亳州市政府、蚌埠國稅局、潁上縣人民醫(yī)院、歙縣人民醫(yī)院、屯溪區(qū)政府辦公樓，繁昌政務(wù)中心，涇縣政務(wù)中心，蒙城家樂福，含山縣醫(yī)院、黃山市城市展示館及圖書館、宣城市規(guī)劃館及圖書館、壽縣公安局、等中央空調(diào)工程項目。公司在安徽擁有良好的口碑和信譽，同時也樹立了公司的形象，受到了廣大用戶的好評。

“隱性消費”——消費者需謹慎

最后，郭總也給我們廣大消費者提出了一些寶貴建議：“消費者在購買前，應(yīng)盡可能地了解一些制冷方面的知識，了解產(chǎn)品設(shè)備的性能。而如今，“隱性消費”這類字眼在有些消費者的眼中或許很陌生，不過相信大部分的人都有過一次性碗筷另外付費、酒水開瓶費、最低消費等埋單經(jīng)歷。對于這樣的小的費用，消費者基本上都不予計較，但是如果是購買房子、家庭裝修這種較大開支的消費呢！這樣的隱性消費就不能忽視了。很多人在購買產(chǎn)品的同時，只顧著了眼前的便宜，卻忽略了后期的費用問題，就像購買制冷設(shè)備，選擇的同一品牌同一型號的產(chǎn)品，但整體費用卻相差甚遠。”

對后期安裝的費用方面，郭總補充道：“由于制冷設(shè)備不同于其他家電，購買后不僅需要安裝且安裝工藝也有很高的要求。通常需要進行安裝的產(chǎn)品，輔材帶來的額外費用是不可避免的。但是值得注意的是，材料使用的費用會有很大的貓膩。精準的設(shè)計安裝，第一能避免掉使用輔材的浪費，第二可以保證一次性整體核算出使用輔材的費用，避免后續(xù)無止境的增加費用。再者，制冷設(shè)備的使用壽命很長，產(chǎn)品在長期使用中，不能避免會有需要清洗、保養(yǎng)、檢修、更換消耗品等費用，消費者一定要很清楚了解，產(chǎn)品保修期及后續(xù)使用費用，在保修期內(nèi)哪些維修項目是免費的，哪些是付費的，購買第一時間就應(yīng)該了解清楚，這個可以讓你更清楚的了解到產(chǎn)品的整體價值，同時在日后的使用中更舒心享受這種高品質(zhì)生活。”

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戶式中央部:張偉 供稿

2014年07月26日